私域流量之微信号加粉心法!

 

经过大量的实操、学习、研究、拆解之后,我总结归纳了一套企业私域流量的运营模型,即:企业私域增长飞轮。

“企业私域增长飞轮”模型包括6个部分,或者说6个阶段,分别是:钩子加微信、发圈建信任、活动搞裂变、多点做留存、文案促成交、标签精管理。

具体如下图:

私域流量之微信号加粉心法!
私域流量之微信号加粉心法!

关于“企业私域增长飞轮”模型,接下来我将用6篇文章进行详细展开,本文是第1篇“钩子加微信”。这里的“微信”包括个人微信和企业微信。

私域流量之微信号加粉心法!
私域流量之微信号加粉心法!

如何进行微信加粉,这里有2个方向:主动加粉和被动加粉。

其中,主动加粉是你主动添加用户为好友,被动加粉是用户主动添加你为好友。虽然只有一字之差,玩法与效果却千差万别。

下面,公子逐个详细展开,争取给你掰开了揉碎了。

一、主动加粉

(一)主动加粉的7种路径

目前微信内的主动加粉路径有7种,分别是:

1.搜索微信号/手机号/QQ号加好友。

2.雷达加好友。

3.添加通讯录中的好友。

4.扫码加好友。

5.摇一摇加好友。

6.附近的人加好友。

7.主动添加微信群好友。

其中,前6种路径加粉效率太低,而且大都早已过时。而第7种路径,则是目前最有效的主动加粉方法。

针对第7种主动加粉路径,需要解决2个问题:如何找到目标用户群?如何提高加好友的通过率?

(二)如何找到目标用户群

这里分享5个我比较常用的找群小技巧:

1.加入课程微信群

在荔枝微课、腾讯课堂、网易云课堂等网课平台,有很多免费/付费课程,而这些课程大都有配套的学习交流群。这里要注意,一定要找跟你的目标用户群一致的课程。

2.加入行业交流群

每个行业都有很多做的不错的公众号,其中有不少都建有行业交流群。你可以找几个你所在行业的交流群加入,其中绝大多数都是你的目标用户。

3.加入线下活动群

你在互动吧、活动行上搜索行业关键词,能看到很多线下活动,这些活动一般也都会有配套的微信群。可以多参加一些这类活动,虽然成本会高一些,但是效果也会比较好。

私域流量之微信号加粉心法!
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4.加入知识星球群

有一个知识付费app叫“知识星球”,公子已经用了3年,里面有很多高品质的付费社群,大都也有配套微信群,可以在app里搜索行业关键词找几个加入。

5.朋友圈搜“入群”

如果你的好友人数不是太少的话,基本上每天都能看到各种“入群”消息,也可以直接搜索“入群”关键词,能找到很多。

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最后要注意,现在微信官方对微信个人号的管控非常严格,千万不要短时间内加入多个群,不然会限制你的加群、被拉群权限,严重的甚至会被封号。

(三)如何提高加好友通过率

进群之后如何加人也是有技巧的,这里主要涉及以下4个问题:

1.先混个脸熟

在遵守群规的前提下,入群做自我介绍,平时多发红包,多互动,多帮群友解决问题,多为群提供价值,先让群友知道有你这号人。

2.主动加哪些人

最好主动加那些跟你有过互动的人,比如欢迎过你的,领过你红包的,感谢过你的,@过你的,拍过你的,寒暄过几句的。这些人,多少有个眼缘,有份好感,通过率会比较高,也不会举报你。

3.加好友5看

正常情况下,对方在收到你的添加好友申请后,会先看你的微信昵称、头像、个性签名、相册封面和朋友圈,然后再决定是否通过。

因此你千万不要设置什么“仅三天可见”,而且昵称、头像、个性签名、相册封面要好好设置,朋友圈要好好运营,这是前提条件。

具体如何设置和经营,公子将在“企业私域增长飞轮”发圈建信任部分中进行详细分享。

4.加好友的话术

关于这里的话术,我分为两类:一类是拉关系,比如,我和你是xx群的群友,我是xx介绍的,我是你的粉丝;一类是谈合作,比如我有xx资源想跟你合作,我有xx问题想请教你。

最后要注意,千万不要用加粉软件,千万不要短时间内加太多人,不然轻则被投诉移出群聊,重则直接被限制加好友权限,甚至封号。

二、被动加粉

(一)钩子设计的4个要素

跟主动加粉一样,被动加粉也需要解决2个问题:如何让用户找到你?如何让用户主动加你的微信?

我们先来说一下,如何让用户主动加你的微信这个问题,即给用户一个加你的理由,也就是我们常说的设计钩子。

1.相关性:

不管你送什么,一定要跟你卖的产品、服务强相关,即你卖什么送什么。比如我是做企业私域陪伴式指导、咨询、培训的,我就会送《打造高品质个人号IP》教程,这个教程跟我提供的服务强相关。

2.即时性:

不管你送什么,一定要让用户在第一时间获得。比如我会在通过用户的好友申请之后,第一时间发送教程。

3.限制性:

不管你送什么,如果有一定的限制,比如限时、限量、限价、限人,那么用户主动加你微信的动力就会更强。

4.长效性:

不管你送什么,一定要让用户对你提供的产品或服务有所期待,即给客户一个不删你的理由,比如我每天在朋友圈分享私域干货,很多好友反馈每天光看我的朋友圈都能收获不少。

如果你设计的钩子,能完美包含以上4个要素,那你的引流效果绝对差不了。

(二)被动加粉的7个渠道

下面,我们来重点说下如何让用户找到你这个问题。

关于这个问题,我将个人微信/企业微信的被动加粉渠道分成7大块,分别是:微信私域、微信公域、内容公域、电商公域、广告公域、搜索公域和线下公域。

2.1 微信私域

微信私域主要包括:朋友圈、公众号、微信群、企业微信、小程序、视频号(仅针对关注粉丝)。

本部分主要讨论的是,如何将公众号、微信群、小程序的用户导流到个人微信或企业微信。

1.公众号

主要有3种方法,分别是:新关注回复、菜单栏、推文内添加联系方式(微信号或二维码)。

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2.微信群

对于直接识别微信群活码进群的用户,可以通过群公告等形式,提醒用户添加企业的个人微信或企业微信,最好有钩子配合。

3.小程序

以“屈臣氏小程序”为例。

第一步,在小程序首页引导用户点击头像进行咨询。

第二步,发送企业微信二维码,结合钩子引导用户添加好友。

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除此之外,企业还可以利用现有微信私域用户,开展各种形式的裂变拉新活动。这部分公子将在“企业私域增长飞轮”活动搞裂变中进行详细分享。

2.2 微信公域

微信公域主要包括微信搜一搜、看一看、视频号、KOL/KOC的私域4大部分。

适用对象:几乎所有行业。

1.微信搜一搜

2019年12月,微信搜索正式升级为“微信搜一搜”。

入口主要有6个:会话窗口顶部,发现页,聊天页面长按文字或图片,公众号文章、H5内长按文字或图片,带#的关键词(如私聊、群聊、群昵称、朋友圈等),本地键盘搜索联想推荐。

目前微信搜一搜支持16个页卡,从左到右依次是:全部、朋友圈、视频(公众号视频+视频平台小程序)、公众号、新闻、小程序、视频号、文章、百科、直播、微信指数、读书、音乐、表情、商品、问答,内容来自微信、搜狗、微信读书、QQ音乐4个平台及众多小程序。

未来微信搜一搜接入的平台会越来越多,搜索生态会越来越丰富,搜索价值会越来越高,引流加个人微信/企业微信的效果也会越来越好。

因此,你有必要好好做一下微信SEO,从以下4个方面提升你的搜索排名。

①认证体系

认证过的账号,搜索排名会更靠前。

目前公众号支持微信认证和个人认证,视频号支持企业认证和个人认证(职业认证和兴趣认证)。建议你如果满足相应条件的话,抓紧完成认证。

②关键词部署

关键词更精准的账号和内容,搜索排名会靠前。

可以从公众号和视频号的昵称、简介、标题、内容4个维度进行关键词部署。

这里涉及两个概念,核心关键词和长尾关键词,比如对于私域来说,“私域流量”“私域运营”“私域流量运营”可以说是核心关键词,而“私域资产”“私域玩法”“私域案例”“私域营销”则算是长尾关键词。

所以,一定要准备一个你所在行业或领域的关键词清单,按照这些关键词与账号或内容的关联性进行排序,最后重点选择能够反映用户需求的词,并确保这些词的使用足够高频(可以参考微信指数)。

③关注或看过

你关注或看过的账号的内容,搜索排名会靠前。

④内容价值

内容价值高的账号或内容,搜索排名会靠前。

判断一个账号和内容是否有价值,可以从几个维度出发,如公众号的粉丝量、阅读量、点赞量、在看量、分享量、收藏量、评论量,如视频号的粉丝量、播放量、点赞量、评论量、分享量。

如果你的内容在这些维度的数据都比较好的话,搜索排名肯定是要靠前的,我们经常看到的“互联网精英都在看”就是基于内容价值的推荐。

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只有做好上述4个方面,你的账号和内容才能有更多的机会展示在用户面前,吸引他们关注你的公众号、视频号,进而在钩子的诱惑下,添加你的个人微信或企业微信。

关于微信搜一搜,除了SEO之外,品牌官方区也值得重点关注。

它相当于传统搜索引擎的SEM,不过你不用花钱,只要你满足微信相应的要求,就可以免费申请,并且永远展示相应关键词在第一排位。

关于品牌官方区的具体介绍,公子在这里就不赘述了,如果你感兴趣,可以登录公众号后台,在“微信搜一搜”中了解。也可以直接搜索“微信开发文档”,在“介绍-搜索接入指南”中详细了解。

下面,以龚文祥老师的品牌官方区为例,进行下简单说明。

龚文祥老师的品牌官方区主要包括5个部分,自我介绍组件(姓名、图片、标签及微信指数数据)、视频号直播组件(直播预告、预约)、百科组件(搜狗百科)、本人发布组件(视频号内容)、社交账号组件(公众号、视频号)。

只要用户在微信搜索“龚文祥”,龚文祥老师的品牌官方区就会展示出来,并且展示在第一位。通过这个,龚文祥老师可以将微信公域的潜在用户转化为私域用户,精准引流到公众号、视频号及个人微信上。

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2.看一看

相对于搜一搜来说,看一看比较简单,只有2个页卡:朋友在看和热点广场。

看一看引导加微信的玩法,也比较简单,就是在公众号文末引导用户点击“在看”,然后在朋友在看和热点广场,通过标题、封面以及朋友的推荐,引导用户点击阅读,进而引导用户关注公众号、个人微信等。

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3.视频号

目前视频号引流加微信的位置主要有3个,分别是:简介、视频号内容下方的链接、视频号直播。

①简介:直接留微信号即可。

②视频号内容下方的链接:在链接中引导用户添加微信。

③视频号直播:在直播过程中,引导用户添加微信;在直播互动区展示公众号(前提要先绑定),用户点击后直接跳转关注,进而引导添加微信。

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4.KOL/KOC的私域

别人的私域就是你的公域。而在微信生态下,别人的私域主要是他们的朋友圈、公众号和微信群。

①朋友圈和公众号

主要有互推、付费推广、口碑推荐3种方法。

互推:即你和对方在朋友圈、公众号互相进行推荐,也就是常说的换粉。

付费推广:即你在对方的朋友圈、公众号进行广告投放。这里要注意,一定要选择跟你的目标用户相近的账号进行投放。

口碑推荐:即对方主动、免费在他的朋友圈、公众号甚至社群对你进行推荐。这里的前提是你或者你的内容要获得对方的高度认可。

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②微信群

在遵守群规的前提下,主要有自我介绍、多发红包、提供价值、提供利益4种方法。

自我介绍:KOL/KOC的微信群大都是付费群,进群后大都会让你在第一时间内做个自我介绍,可以提前准备一个模板,包含昵称、城市、行业、职位、成就、业务、需求、资源等信息,另外最好配上红包和个人形象照。

每次我的自我介绍发出去之后,都会有很多对我感兴趣的群友主动加我好友。

多发红包:在群内发红包的场景很多,比如逢年过年,感谢群主组织活动或分享,感谢群友的分享等等。只要你想发,随便找个借口都可以。

多发红包一方面表示你有钱,另一方面表示你很豪爽,懂得感恩。没有人不喜欢跟既有钱人又懂得感恩的人打交道。

但是,要注意结合自己的实际情况,不要打肿脸充胖子。

提供价值:混社群、混圈子,最重要的是先提供价值,也就是利他思维。先利他,再利己。可以多在群内分享一些有价值的内容,比如我近期每天都在群内分享私域相关报告。分享的多了,自然就有人主动链接。

提供利益:这里指的就是前文提到的钩子。你平时在微信群内跟群友互动时,可以适时暗示加你好友可以免费获得xx产品、服务、课程、资料等,这里要注意,时机一定要把握好,不要给人广告嫌疑。

在这里,企业尤其要注意员工IP化,要重视每一个员工,因为他们朋友圈里的好友,是距离企业最近的用户。

2.3 内容公域

内容公域即微信以外的内容平台、内容社交平台和内容电商平台,主要包括抖音、快手、B站、小红书、知乎、今日头条、微博等。

适用对象:几乎所有行业,但以有专业内容团队的企业为主。

这里重点介绍抖音、小红书、知乎这3个平台的引导加微信技巧,内容运营和爆款打造技巧不在本文的讨论范围内。

1.抖音

目前抖音引流加微信的位置主要有4个,分别是:简介、评论、私信、粉丝群。

①简介:要注意“微信”写法的优化,如“VX”“V”“徽”等,另外抖音号可与微信号保持一致。

②评论:前提是内容要好,可以提前准备几个小号,用小号在评论区留言回复引出微信号。

③私信:前提是内容要好,当用户咨询你的时候,可以引导添加微信好友。

④粉丝群:抖音现在有粉丝群功能,可在粉丝群中引导用户添加微信好友。

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2.小红书

目前小红书引流加微信的位置主要有2个,分别是:评论、私信。

在具体操作上,要注意几点,比如:

①跟抖音一样,“微信”的写法要优化。

②最好提前将微信号做好模板,比如分成几段数字,或者直接手写后拍照发给用户。

③不要一直发一句话,话术上要灵活调整。

④小号在评论区提问“可以私信沟通吗?”,大号回复“可以”,引导用户私信咨询。

⑤引导粉丝主动把微信号告诉你。

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案例来源:壹豆大学

3.知乎

目前知乎引流加微信的位置主要有2个,分别是:回答(文中、文末)、个人主页。

以我的一位朋友、当猩学堂CEO果老板为例,他在知乎有16.7万粉丝,近70万赞。

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私域流量之微信号加粉心法!
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每个平台都有自己的规则、风格、调性以及独特的内容呈现方式,相应的也都有不同的引流玩法,要想取得较好的加粉效果,你必须先遵守规则和玩法,然后再针对性输出符合风格和调性的优质内容。

另外,引出微信号时一定要尽量要隐蔽,以免被封号。

2.4 电商公域

电商公域即第三方电商平台,主要包括天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购、亚马逊、网易严选、闲鱼等平台。

适用对象:在第三方电商平台开有店铺的企业。

电商公域引导加微信的方法有4个,分别是客服会话、领取红包、短信电话、DM卡。

1.客服会话

就是在客服和用户的聊天页面(如阿里旺旺)引导用户加微信。

引导加微信时,要注意把握好时间节点,这里推荐两个:一个是,咨询后购买前,这时可以用优惠券为钩子引导加微信;一个是,购买后发货前,这时可以用赠品、小样、体验名额等钩子引导加微信。

同时,也要注意话术上的细节,比如:微信号不要放在自动回复的第一句,不要和其他快捷语一起发送,文字不要过多,“微信”二字要替换(如wei信、weixin、V、崴信等),微信号尽量简单好记好写(如不用英文、大写字母等)。

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案例来源:壹豆大学

2.领取红包

关于这个方法,公子跟你分享一个某女装品牌一直在用且效果很好的实操案例。

第一步,在天猫店铺首页做一个很醒目的红包活动,标题为“每天瓜分现金红包20000元”,用户只要进入店铺就能看到。

第二步,用户拆开红包后,不仅能看到中奖的红包金额,还能看到一句引导语“添加店主微信号xxxxx 即可领取”,下面还附赠了一个20元的无门槛优惠券。

第三步,用户添加微信好友后,发送红包,并引导使用无门槛优惠券消费。

简单三步,不仅将精准用户高效引流到微信,还提升了转化率。据说,这个品牌在去年通过微信反哺天猫做了六七千万的销售额。

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案例来源:壹豆大学

3.短信电话

虽然现在短信的整体打开率比较低,但是使用好的话,也能起到一定的加粉效果。

这里不得不先提一下话术5要素,即:问好,我是谁,我提供什么价值,稀缺性,促使行动。

下面我们来看一个案例:

xx您好(问好),我是xx健身房的动感单车教练(我是谁),恭喜您获得30人的动感单车课程体验名额(我提供什么价值+稀缺性),加VX:xxxx,即可免费体验(促使行动)。

这里要强调一下,最好在用户下单后即刻发送短信,并配合电话使用,因为这样引导效果会更好一些。

具体的流程可以是:先手机号码主动添加用户微信,短信随之发送,最后电话沟通。

考虑到电话沟通的操作成本比较高,建议重点针对3类用户:售后服务比较重要的产品用户,客单价比较高的用户,老用户。

另外