品牌如何玩转抖音+企微?

 

这篇主要给大家分享一下未来做好私域的趋势,就是抖音和企微的深度结合。

为什么这么说?抖音是目前在流量端非常强势,而企微虽然不如个微在用户端的信任感好,但是企微目前是承载私域池最强势载体。

所以抖音和企微的结合,在未来一定是私域领域最主流的玩法。

有小伙伴会说,抖音和企微结合并不是非常顺畅,为什么还说未来的主流是它们的组合?其实随着各平台的互联互通,两个平台的鸿沟会逐渐被填充,而品牌需要做的是,在鸿沟没有完全被填充之前率先发力,学会两者结合的玩法,甚至能跑通MVP模型赚钱,然后放大。

今天老赵就从企微粉丝沉淀和抖音平台回流两个方面,给大家分享一下可能的玩法,让看到这篇文章的品牌尽量的跑在市场前面,做好私域。

一、抖音5A人群沉淀至企微

在品牌做私域的过程中,最重要的一个环节就是私域池的沉淀,老赵先给大家分享从抖音沉淀到企微的三个玩法。

1.1 品牌如何通过抖音信息流广告与企微结合

品牌直接投放信息流广告的痛点是由于消费者认知不足导致的转化率偏低。品牌想要转化率提升,就要在视频素材和产品两个方面下功夫。意向用户稍不满意就会直接跑掉且后续不好触达了。

如果品牌能通过企微,把这些意向客户都沉淀下来,再慢慢做转化,转化率就会提升不少,类似于投SEM加个微再转化的逻辑。把A1-A3人群(感兴趣、有认知、有互动的人群),转化成A4人群(购买人群),其实是需要持续提升信任,单价越高,越需要沉淀进私域来慢慢转化。

因此,抖音信息流广告结合企微应该是品牌最值得探索的方法,也是两大平台都乐意看到的玩法。抖音平台可以获得广告费,企微可以提升用户覆盖量。但是这个玩法要保证品牌的利益才能持久,前提就是品牌要跑通业务上的MVP模型,通过这个模型可以赚钱,才能持续放量。

这种最小模型其实很简单,就是一个人+一定量的企微粉丝如果能实现盈利,就可以放量了。而放大这个模型最快的办法就是利用抖音平台的商域流量进行投放(目前覆盖的人群非常广),如果成本合适,就是非常完美的放大办法(朋友圈广告投放也是一种放大办法)。

给大家展示个抖音和个微配合的案例,个微换成企微其实是一样的,对于有的品牌换成企微效果可能会更好。

品牌如何玩转抖音+企微?
品牌如何玩转抖音+企微?

 

1.2 品牌如何通过抖音上的成交客户与企微做结合

第二个玩法是把抖音的成交客户沉淀到企微,完成后续的复购、需求调研或者口碑营销等动作。

首先我们先说一下简单的方式就是品牌利用订单数据主动添加客户为好友.如果是新订单,可以通过AI外呼结合短信提醒用户加一下微信,用户为了更好的服务和福利通过添加申请的概率会提升。另外,我们还会在包裹里放包裹卡,给用户一个强理由来添加企微好友。

 

品牌如何玩转抖音+企微?
品牌如何玩转抖音+企微?

 

如果是老订单,让客户添加的概率相对会比较低。老赵极力推荐的方法就是在服务流程里嵌入必要环节,引导用户添加企微,一点也不唐突,转化率非常好。举个例子,有一个抖音IP叫主力行为学,在持续输出干货内容之后通过直播+短视频开始卖课。

课程不贵39块钱,可以吸引很多感兴趣的用户,同时通过商品主图引导客户领取课程和讲义,然后客服会推送给客户一个海报,引导客户加企微。整个流程引导的非常顺畅,客户会带着消费者任务加,如果不加企微感觉会缺少一个环节,主动加企微的概率会大大增加。

我们可以学习类似的思路,彩妆品牌的私域可以通过便宜的化妆课程吸引到感兴趣的用户,而护肤品牌可以通过便宜的护肤课程吸引到感兴趣的用户,这样可以通过课程交付来引流私域,做二次转化或者种草,品牌甚至可以通过这部分私域可以回流抖音直播间来做产品销售。

品牌如何玩转抖音+企微?
品牌如何玩转抖音+企微?

 

1.3 品牌如何将抖音私域池转至企微私域池

第三个玩法就是抖音私域池转至企微私域池。这个玩法抖音平台可能会非常不高兴,但是也是迫不得已。抖音群目前还是有些问题的,就是消费者认知不够,导致粉丝进群后,没有意识去看抖音群,触达效率比较低。

老赵观察下来,很多抖音群运营下来基本上都会死群。强如花西子的社群运营,依然逃不过死群的命运,只能每天自己在群里发广告和内容。另外,如果群多了,抖音还没有群管理工具,品牌投入的人力多,管理效率也差,几乎没啥产出,时间长了品牌肯定是不乐意做的。

品牌如何玩转抖音+企微?
品牌如何玩转抖音+企微?

 

与其这样,品牌还不如通过抖音粉丝群,给消费者一个不可拒绝的理由,把他们导入企微,方便用企微SCRM工具做管理。

总结一下,品牌其实有很多合规的方式把抖音上的5A人群(成交,未成交的用户资产)沉淀到企微上进行深度互动,只要用心发掘,就会找到很多不错的办法。

二、企微粉丝回流抖音平台

前面主要分享的是把抖音上的5A人群(成交,未成交的用户资产)沉淀到企微,下面聊聊企微粉丝如何回流抖音来撬动公域流量。

2.1 品牌如何将企微粉丝回流至抖音直播间撬动公域流量

品牌通过企微粉丝撬动直播间公域流量这件事情,要从两个阶段看。第一个阶段是直播间起号期,这个时期直播间的特点是还没过风控,抖音系统不了解这个直播间是干什么的,推送人群的数量不多和质量也不精准,这时候如果品牌可以通过私域的办法把人引导直播间成交,帮助直播间积累订单量过新手期,同时让系统了解你确实是认真在做电商的,货品质量和服务都没问题,后续就可以给你公域流量了。

另外还有一个好处就是锻炼主播。新直播间的主播,心态特别容易爆炸,直播间没有人,还得播2小时,这时候如果能从私域导一些精准人群来,还能在这买东西,对于主播来说是莫大的鼓励。

所以,如果你刚开始做抖音直播,且有私域池,有要清理的库存产品,就可以通过标准的SOP把企微粉丝引流抖音直播间,来成交这部分库存,这部分库存产品可以作为福利款买一赠一,也可以相对低价,提升直播间的产出,进而可以撬动公域流量,这就是直播间的烧货玩法。

品牌如何玩转抖音+企微?
品牌如何玩转抖音+企微?

 

第二个阶段是直播间的成熟期,抖音对直播间的考核从互动,开始转向成交,如果可以引入对品牌好感度高的老客户来直播间成交,那么就会提升直播间产出,进而会撬动系统推流。

品牌如何玩转抖音+企微?
品牌如何玩转抖音+企微?

 

其实还有一个场景就是品牌的新品爆款打造。如果没有品牌力,新品和有影响力的达人合作是非常困难的,更别说打造爆品。品牌的某个品要想吸引达人合作,持续打爆,是需要在抖店上有基础销量的。

有了基础销量,品牌才能撬动更多达人来主动合作,基础销量20w和基础销量2000哪个更有吸引力。品牌如果可以引导企微粉丝到直播间或者短视频的带货链接上去成交,积累基础销量之后再去撬动达人合作,就非常顺理成章。

2.2 品牌如何通过企微打造抖音的分销体系

品牌如果想让销量快速增长,分销体系是非常重要的一个环节,有些品牌的分销体量可以占到总销售额的一半左右。To B的分销是其中的一种模式,To C的分销也不容忽视。做个设想,如果品牌可以在私域管理工具中能做好用户分层,并且设计好一套返佣系统,之后利用自己的私域池进行分销,有两种情况:

1)A4-A5人群(购买过、忠实支持者)沉淀至私域池作为分销的种子,让他们利用自己的私域,帮助品牌传播抖音商品链接或者是直播间、短视频,这个两种链接都可以是抖客链接,不但有社交效应还有赚钱效应,让用户分享更有动力;

2)A1-A3人群(有了解、感兴趣、有互动的人群)沉淀至私域池作为分销的种子用户,虽然这类用户对于品牌还没有那么认可,但是这类用户基数很大,只要品牌能跑通模型,之后就是不断扩大私域池的问题了,用概率来对抗不确定性。

作者: 老赵营销笔记

来源: 老赵营销笔记

联系我们 青瓜传媒 服务项目

(0)
上一篇 2023-09-10 11:17
下一篇 2023-09-10 11:17
公众号
公众号
联系客服
联系客服
返回顶部
VIP会员已上线,全站课程免费学,点击查看 >